Livros Colégio

POLÍTICA DE COMPRA

Versão de: 01/09/2025.

POLÍTICA DE COMPRA

Condições Gerais

  • As compras realizadas em nosso site são destinadas exclusivamente aos clientes devidamente cadastrados e as escolas que representamos.
  • Ao finalizar o pedido, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições aqui estabelecidas.
  • Todos os preços exibidos já incluem os tributos aplicáveis, salvo indicação contrária.

Formas de Pagamento

  • O site disponibiliza meios de pagamento seguros e reconhecidos no mercado (cartão de crédito, PIX ou depósito bancário, conforme disponibilidade).
  • O pedido só será processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Confirmação do Pedido

  • Após a finalização da compra, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os dados do pedido.
  • Caso não haja confirmação do pagamento dentro do prazo estipulado pelo meio de pagamento escolhido, o pedido será automaticamente cancelado.

Cancelamento e Alterações

  • As devoluções somente serão aceitas dos materiais que ainda não tenham sido realizados pedidos de compra junto a Editora. 
  • O prazo máximo para solicitação de devolução de produtos não entregues são: 

1ª etapa: Se o aluno não retirou nenhuma apostila até o dia 01/02/2026, o valor total é devolvido. Compras a partir do dia 01/02/2026 terão o prazo legal de 7 dias uteis para cancelamento da compra.

2ª etapa: solicitação até 28/02/2026 

3ª etapa: solicitação até 30/04/2026 

4ª etapa (se houver): solicitação até 30/06/2026 

  • Após o dia 30/06, nenhum pedido de devolução poderá ser aceito devido às políticas comerciais da editora. 
  • Não serão aceitas devoluções de materiais que excedam o prazo de 7 dias após o recebimento do material, ou que estejam fora dos prazos mencionados anteriormente, mesmo que não tenham sido utilizados.

Disponibilidade de Produtos

    • A oferta dos materiais está sujeita à disponibilidade em estoque.
  • Caso não haja disponibilidade após a confirmação da compra, o prazo para entrega do material no colégio é de até 30 dias corridos conforme previsto pela editora. 

Trocas e Devoluções

  • Situações de troca ou devolução de produtos com defeito ou avaria deverão ser comunicadas à nossa equipe em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento/retirada.
  • O produto deverá estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.
Visão geral da privacidade

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